Perguntas Frequentes
Expresso Universitário 999
Encontre respostas para as dúvidas mais comuns
Não encontrou sua dúvida?
Entre em contato conosco em contato@expressouniversitario999.store
1
Geral
O que é o Expresso Universitário 999?
O Expresso Universitário 999 é uma plataforma de afiliados que oferece produtos digitais de alta qualidade para qualquer pessoa que deseja aprimorar seus conhecimentos.
Como funciona a plataforma?
Acessa pelo link de um afiliado, navega pelos produtos disponíveis, efetua a compra e recebe acesso imediato ao download dos conteúdos digitais adquiridos.
Os produtos são confiáveis?
Sim! Todos os nossos produtos são revisados e selecionados para garantir qualidade.
2
Compras e Pagamentos
Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos PIX através do Mercado Pago, garantindo segurança em todas as transações.
Como recebo o produto após a compra?
Após a confirmação do pagamento, você receberá um email com o link para acesso ao produto digital. O acesso também fica disponível em sua conta na plataforma.
Posso parcelar minha compra?
No momento não, mas estamos trabalhando para oferecer essa opção em breve.
3
Reembolsos e Trocas
Posso solicitar reembolso?
Sim, mas há condições específicas. O reembolso só é possível ANTES de realizar o download do produto digital. Uma vez feito o download, o produto é considerado 'consumido' e não pode ser devolvido.
Por que não posso pedir reembolso após o download?
Nossos produtos são infoprodutos de consumo imediato. Conforme o Art. 38 da Lei 8.078/90 (CDC), produtos digitais entregues integralmente antes dos 7 dias de garantia perdem o direito ao reembolso após o consumo.
Como solicito reembolso antes do download?
Entre em contato conosco através do email contato@expressouniversitario999.store antes de fazer qualquer download. Analisaremos sua solicitação em até 24 horas.
4
Conta e Acesso
Como criar uma conta?
Clique em 'Cadastrar' no topo da página, preencha seus dados (nome, email e senha) e confirme seu email. É rápido e gratuito!
Esqueci minha senha, como recuperar?
Na página de login, clique em 'Esqueci minha senha', digite seu email e seguirá as instruções que enviaremos para redefinir sua senha.
Posso acessar meus produtos em qualquer dispositivo?
Sim! Após o download, os produtos ficam salvos em seu dispositivo. Você também pode acessar seu histórico de compras pela sua conta em qualquer lugar.
5
Suporte Técnico
Não consigo fazer o download, o que fazer?
Verifique sua conexão com internet e tente novamente. Se o problema persistir, entre em contato conosco com o número do seu pedido que resolveremos imediatamente.
O arquivo baixado está corrompido, como resolver?
Tente baixar novamente. Se o problema continuar, envie-nos um email com detalhes do erro e reenviamos o arquivo em até 24 horas.
Como entro em contato com o suporte?
Email: contato@expressouniversitario999.store | Horário: Segunda a sexta, 9h às 18h | Respondemos em até 24 horas.
Ainda tem dúvidas?
Nossa equipe está pronta para ajudar você! Entre em contato conosco.
contato@expressouniversitario999.store
Seg a Sex, 9h às 18h
© 2025 Expresso Universitário 999. Todos os direitos reservados.
FAQ atualizado em 31 de maio de 2025.